มือถือตกน้ำ ทำอย่างไรก่อนส่งซ่อม สิ่งที่ควรทำและห้ามทำ

มือถือตกน้ำ ตกส้วม โดนฝน หรือเปียกน้ำหวาน เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ทุกวัน สิ่งที่ทำใน ช่วงแรกหลังเครื่องโดนน้ำ มีผลมากต่อโอกาสที่เครื่องจะกลับมาใช้ได้ บทความนี้สรุปสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ ก่อนนำเครื่องมาให้ช่างที่พิจิตรตรวจ

ทำไมมือถือโดนน้ำถึงเสีย

น้ำไม่ได้ทำให้เครื่องเสียทันทีเสมอไป แต่เมื่อมีไฟฟ้าไหลผ่านขณะที่บอร์ดเปียก จะเกิดไฟช็อตระหว่างจุดต่าง ๆ ได้ นอกจากนี้แร่ธาตุและสิ่งสกปรกในน้ำจะทำให้เกิด การกัดกร่อน (คราบออกไซด์) ที่ขั้วต่อและชิ้นส่วนบนบอร์ด ซึ่งค่อย ๆ ลุกลามแม้เครื่องดูเหมือนใช้ได้ในวันแรก น้ำทะเล น้ำหวาน หรือน้ำสกปรกทำให้เกิดการกัดกร่อนเร็วกว่าน้ำเปล่า

มือถือกันน้ำแล้ว ปลอดภัยไหม

มือถือหลายรุ่นมีมาตรฐานกันน้ำ IP67 หรือ IP68 แต่การกันน้ำ ไม่ใช่การป้องกันถาวร ซีลยางเสื่อมลงตามอายุการใช้งาน เครื่องที่เคยตก เคยเปิดซ่อม หรือฝาหลังร้าว อาจกันน้ำได้น้อยลงมาก และการรับประกันจากผู้ผลิตส่วนใหญ่ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากของเหลว

สิ่งที่ควรทำทันทีเมื่อมือถือตกน้ำ

1. หยิบเครื่องขึ้นจากน้ำให้เร็วที่สุด
2. ปิดเครื่องทันที ถ้าเครื่องยังเปิดอยู่ เพื่อลดโอกาสไฟช็อต และอย่าพยายามเปิดเช็กซ้ำ ๆ
3. ถอดเคส ถาดซิม และการ์ดหน่วยความจำ ออก
4. เช็ดน้ำภายนอกเบา ๆ ด้วยผ้าแห้งหรือกระดาษทิชชู ใช้มือเคาะเครื่องเบา ๆ โดยหันพอร์ตชาร์จลงเพื่อให้น้ำไหลออก
5. ถ้าเป็นน้ำทะเล น้ำหวาน หรือน้ำสกปรก ให้แจ้งช่างด้วย เพราะต้องล้างคราบออกโดยเร็ว
6. นำเครื่องมาให้ช่างตรวจโดยเร็ว ยิ่งเร็วยิ่งดี เพราะการกัดกร่อนเริ่มเกิดขึ้นตั้งแต่ชั่วโมงแรก ๆ

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• ห้ามเสียบชาร์จ แม้เครื่องจะดูเหมือนแบตหมด การชาร์จขณะเครื่องเปียกเสี่ยงต่อไฟช็อตมากที่สุด iPhone บางรุ่นจะแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบของเหลวในพอร์ตชาร์จ ให้ทำตามคำเตือน
• ห้ามเป่าด้วยไดร์ลมร้อน หรือวางตากแดดจัด ความร้อนอาจทำให้กาว ซีล และแบตเสียหาย และดันน้ำเข้าไปลึกขึ้น
• ห้ามเขย่าเครื่องแรง ๆ เพราะทำให้น้ำกระจายไปส่วนอื่นของบอร์ด
• ไม่ควรแช่ข้าวสารแล้วรอหลายวัน วิธีนี้ไม่ได้ช่วยให้บอร์ดแห้งหรือกำจัดคราบกัดกร่อน และ Apple เองก็ไม่แนะนำ แถมยังเสียเวลาที่ควรใช้ตรวจซ่อม
• ห้ามแกะเครื่องเอง ถ้าไม่มีเครื่องมือและความชำนาญ อาจทำให้แพรหรือชิ้นส่วนขาด

อาการหลังมือถือโดนน้ำที่ควรสังเกต

• เปิดไม่ติด หรือเปิดแล้วดับเอง
• จอมีเส้น จอเป็นฝ้า มีหยดน้ำหรือไอน้ำใต้กระจก
• ลำโพงเสียงแตก ไมค์ไม่ได้ยิน
• ชาร์จไม่เข้า หรือขึ้นแจ้งเตือนของเหลวในพอร์ต
• กล้องมีฝ้า ระบบสแกนหน้า/สแกนนิ้วใช้ไม่ได้
• เครื่องร้อนผิดปกติ แบตหมดไว

บางครั้งเครื่องดูเหมือนใช้ได้ปกติหลังแห้ง แต่ไม่กี่วันหรือไม่กี่สัปดาห์ต่อมาเกิดอาการตามมา เพราะคราบกัดกร่อนค่อย ๆ ลุกลาม การให้ช่างเปิดตรวจและทำความสะอาดบอร์ดจึงช่วยลดความเสี่ยงได้

ช่างซ่อมมือถือตกน้ำทำอะไรบ้าง

โดยทั่วไปช่างจะเปิดเครื่อง ถอดแบตเตอรี่เพื่อตัดไฟ ตรวจหาจุดที่มีน้ำหรือคราบ ทำความสะอาดบอร์ดด้วยน้ำยาและอุปกรณ์เฉพาะ เป่าให้แห้งอย่างถูกวิธี แล้วทดสอบฟังก์ชันต่าง ๆ ถ้ามีชิ้นส่วนเสียหาย เช่น จอ แบต ลำโพง หรือพอร์ตชาร์จ ก็จะแจ้งให้ทราบก่อนเปลี่ยน ส่วนกรณีบอร์ดเสียหายอาจต้องซ่อมระดับบอร์ด ผลการซ่อมขึ้นอยู่กับความเสียหายของแต่ละเครื่อง ช่างจะแจ้งตามจริงหลังตรวจ

เรื่องข้อมูลในเครื่อง

ถ้าเครื่องยังเปิดได้ ให้สำรองข้อมูลทันทีเมื่อปลอดภัย เช่น ผ่าน iCloud หรือ Google ส่วนเครื่องที่เปิดไม่ติด ช่างจะพยายามซ่อมให้เครื่องกลับมาทำงานก่อน ซึ่งช่วยให้มีโอกาสกู้ข้อมูลได้ แต่ไม่สามารถรับประกันผลได้ทุกกรณี

มือถือตกน้ำ พิจิตร ส่งซ่อมที่ซีโฟน

ร้านซีโฟน พิจิตร รับตรวจและซ่อมมือถือตกน้ำทั้ง iPhone และ Android ตรวจเช็กอาการฟรีก่อนตัดสินใจ และแจ้งราคาก่อนซ่อมทุกครั้ง สอบถามราคาทาง LINE/โทร ระยะเวลาตรวจและซ่อมขึ้นอยู่กับความเสียหาย [ระยะเวลาตรวจเครื่องตกน้ำโดยประมาณ]

ดูบริการที่เกี่ยวข้องได้ที่ ซ่อม iPhone พิจิตร และ ซ่อม Samsung และมือถือ Android พิจิตร

คำถามที่พบบ่อย

มือถือตกน้ำแล้วยังเปิดได้ปกติ ต้องส่งซ่อมไหม?

แนะนำให้ตรวจ เพราะคราบกัดกร่อนบนบอร์ดอาจยังไม่แสดงอาการในวันแรก แต่ค่อย ๆ ลุกลามจนเครื่องเสียภายหลัง การตรวจและทำความสะอาดแต่เนิ่น ๆ ช่วยลดความเสี่ยง

ใช้ซิลิกาเจลแทนข้าวสารได้ไหม?

ซิลิกาเจลดูดความชื้นภายนอกได้ดีกว่าข้าวสาร แต่ก็ไม่สามารถทำความสะอาดคราบแร่ธาตุบนบอร์ดได้ จึงไม่ควรใช้แทนการตรวจโดยช่าง

ลำโพงเสียงแตกหลังโดนน้ำ หายเองได้ไหม?

ถ้าเป็นน้ำเปล่าและน้ำค้างอยู่ในช่องลำโพง เสียงอาจกลับมาเมื่อแห้ง แต่ถ้าไม่หายภายในวันสองวัน หรือเป็นน้ำสกปรก ควรให้ช่างตรวจ เพราะอาจมีคราบที่ตะแกรงหรือตัวลำโพง

มือถือกันน้ำ IP68 ตกน้ำแล้วต้องทำอะไรไหม?

ควรเช็ดให้แห้ง ไม่เสียบชาร์จจนกว่าพอร์ตจะแห้ง และสังเกตอาการผิดปกติ ถ้าเครื่องเคยตก เคยเปิดซ่อม หรือฝาหลังร้าว ให้ปฏิบัติเหมือนเครื่องไม่กันน้ำ

สรุป

มือถือตกน้ำ ให้ปิดเครื่อง ห้ามชาร์จ ห้ามเป่าลมร้อน ไม่ต้องแช่ข้าวสาร แล้วรีบนำมาให้ช่างตรวจ ยิ่งเร็วโอกาสซ่อมได้ยิ่งสูง