นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ซี-โฟน โมบาย เซอร์วิส จำกัด (“ร้าน” หรือ “เรา”) ที่อยู่ 7/82 ถ.สระหลวง ต.ในเมือง อ.เมืองพิจิตร จ.พิจิตร 66000 โทร 099-921-4694 LINE @cphone เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ของร้าน ช่องทางแชท โทรศัพท์ และการรับบริการที่หน้าร้าน

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ชื่อและไอดี LINE ที่คุณให้ไว้เมื่อทักแชท โทร หรือกรอกแบบฟอร์มสอบถามราคา
• ข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องและงานซ่อม เช่น ยี่ห้อ รุ่น อาการเสีย รูปถ่ายเครื่อง และประวัติการซ่อม/รับประกัน
• ข้อมูลการสมัครผ่อน เช่น ข้อมูลบนบัตรประชาชน อายุ ข้อมูลรายได้ และข้อมูลการชำระค่างวด (เก็บเฉพาะเมื่อคุณสมัครผ่อน)
• ข้อมูลการใช้เว็บไซต์ เช่น หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และคุกกี้

เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว และไม่ได้เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวในเครื่องของคุณเกินกว่าที่จำเป็นต่อการตรวจเช็กและซ่อม แนะนำให้สำรองข้อมูลและออกจากระบบบัญชีสำคัญก่อนส่งซ่อม

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• ตอบคำถาม ประเมินราคา และให้บริการซ่อม ขาย หรือผ่อนมือถือ (ฐานสัญญา / ขั้นตอนก่อนทำสัญญา)
• ตรวจสอบคุณสมบัติผู้สมัครผ่อนและติดตามการชำระค่างวด (ฐานสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• ดูแลการรับประกันและติดต่อเรื่องงานซ่อม (ฐานสัญญา)
• ปรับปรุงเว็บไซต์และวัดผลโฆษณา ผ่านคุกกี้ที่ไม่จำเป็น (ฐานความยินยอม)
• ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ภาษีและบัญชี (ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย)

4. คุกกี้ และเครื่องมือของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และอาจใช้คุกกี้/เครื่องมือต่อไปนี้ ซึ่งผู้ให้บริการอาจเก็บข้อมูลและโอนข้อมูลไปประมวลผลนอกประเทศไทยตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น

• Meta Pixel (Meta Platforms) — วัดผลและแสดงโฆษณาบน Facebook/Instagram
• TikTok Pixel (TikTok) — วัดผลและแสดงโฆษณาบน TikTok
• Google Maps (Google) — แผนที่ร้านที่ฝังในเว็บไซต์ ซึ่งอาจตั้งคุกกี้ของ Google เมื่อโหลดแผนที่
• ปลั๊กอินเพจ Facebook — แสดงโพสต์ล่าสุดของร้าน

คุณปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้ของเว็บไซต์ ซึ่งร้านพัฒนาขึ้นเองโดยไม่ใช้บริการภายนอก เมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรกจะมีแบนเนอร์ให้เลือก “ยอมรับทั้งหมด” “ปฏิเสธที่ไม่จำเป็น” หรือ “ตั้งค่า” แยกตามประเภท ได้แก่ คุกกี้ที่จำเป็น (เปิดตลอด) คุกกี้วิเคราะห์ และคุกกี้การตลาดและเนื้อหาภายนอก Meta Pixel, TikTok Pixel และเครื่องมือวิเคราะห์จะไม่ถูกโหลดจนกว่าคุณจะยินยอม ส่วนแผนที่ Google Maps และเพจ Facebook จะโหลดเมื่อคุณยินยอมคุกกี้การตลาดหรือกดปุ่มให้แสดงเท่านั้น ตัวเลือกของคุณถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ (localStorage และคุกกี้ชื่อ cp_consent) ประมาณ 6 เดือน และเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ ตั้งค่าคุกกี้ ที่ท้ายเว็บไซต์ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ ผู้ให้บริการที่ทำงานแทนเรา (เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ LINE, Meta, TikTok, Google), [พันธมิตรด้านสินเชื่อ/การผ่อนชำระ ถ้ามี] และหน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด

6. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ เช่น ข้อมูลงานซ่อมเก็บตลอดระยะรับประกันและ [ระยะเวลาเก็บหลังสิ้นสุดประกัน], ข้อมูลการผ่อนเก็บจนชำระครบและตามระยะที่กฎหมายกำหนด, ข้อมูลบัญชีและภาษีเก็บตามกฎหมาย เมื่อพ้นระยะเวลาจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิตาม PDPA ได้แก่ สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล สิทธิขอแก้ไขให้ถูกต้อง สิทธิขอลบหรือทำลาย สิทธิขอระงับการใช้ สิทธิคัดค้านการประมวลผล สิทธิขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล และสิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (ไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้า) รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

ยื่นคำขอได้ทาง LINE @cphone โทร 099-921-4694 หรือที่หน้าร้าน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ และอาจขอตรวจสอบตัวตนก่อน

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการที่เหมาะสมกับร้านขนาดเล็ก เช่น จำกัดผู้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง เก็บเอกสารการผ่อนในที่ปลอดภัย และใช้การเชื่อมต่อเว็บไซต์แบบเข้ารหัส (HTTPS)

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการติดต่อ

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงฉบับล่าสุดบนหน้านี้ หากมีคำถามติดต่อ: ซี-โฟน โมบาย เซอร์วิส จำกัด 7/82 ถ.สระหลวง ต.ในเมือง อ.เมืองพิจิตร จ.พิจิตร 66000 · โทร 099-921-4694 · LINE @cphone

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: [วันที่เริ่มใช้นโยบาย]